近日，江陰分中心舉行第三方測評整改會議，通報中心上半年網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量第三方測評反映問題，引導工作人員改進服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。

　　 分中心窗口負責人首先帶領(lǐng)全體柜面員工觀看了中心上半年網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量第三方測評扣分事項的監(jiān)控錄像，詳細指出員工在服務(wù)態(tài)度、“文明服務(wù)六步法”等方面存在的問題和不足，并剖析了產(chǎn)生問題的原因、提出了整改目標。兩位員工對視頻反映出的問題進行了反思，其他員工也紛紛交流了柜面服務(wù)中的感悟和心得，大家表示今后將進一步端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。

　 　在最后的總結(jié)發(fā)言中，分中心主任張建忠希望全體員工進一步增強責任感和使命感，始終把“為人民服務(wù)”牢記心中，嚴格執(zhí)行各項政務(wù)服務(wù)規(guī)范和“文明服務(wù)六步法”，強化檢視整改、認真對標找差，切實改進工作作風，提高服務(wù)能力和水平，增強企業(yè)和群眾辦事的體驗感和滿意度。

　　（江陰分中心供稿）