當(dāng)前位置：發(fā)布時(shí)間：2025-09-19 06:56 文字大?。? [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
“晚上9點(diǎn)還能聯(lián)系到醫(yī)生，感覺身邊隨時(shí)有專家守護(hù)。”今年暑假，大學(xué)生小林（化名）在老家因焦慮失眠，但無(wú)法及時(shí)返回就診兩年的無(wú)錫市精神衛(wèi)生中心復(fù)診，幸運(yùn)的是，通過該院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，他不僅得到了醫(yī)生的線上指導(dǎo)并開具所需藥品，還通過快遞收到了藥物。這一便捷體驗(yàn)，正是無(wú)錫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)惠及萬(wàn)千市民的縮影。
截至2025年8月，全市25家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已累計(jì)服務(wù)超42萬(wàn)人次，較2024年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，正以數(shù)字化手段破解傳統(tǒng)就醫(yī)痛點(diǎn)。
全程服務(wù)“線上解決”
小林口中的便利，源于無(wú)錫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)年來(lái)的體系搭建。自2019年啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，全市25家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已構(gòu)建起“預(yù)約掛號(hào)—在線咨詢—在線復(fù)診—處方開具—藥品配送”全流程服務(wù)體系，其中14家接入醫(yī)保支付，8家市屬醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”全覆蓋。
從無(wú)錫市衛(wèi)生健康委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，2022年3月醫(yī)保在線支付通道的打通，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵突破。該負(fù)責(zé)人表示：“打通醫(yī)保結(jié)算、暢通服務(wù)渠道，這一舉措不僅為市民通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院享受醫(yī)保待遇奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更標(biāo)志著無(wú)錫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在服務(wù)升級(jí)、便民直達(dá)等方面邁出了關(guān)鍵一步。”
醫(yī)保支付通道打通后，無(wú)錫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)，越來(lái)越多市民選擇線上解決醫(yī)療需求。如今，慢性病患者每月通過線上平臺(tái)續(xù)方、上班族利用碎片化時(shí)間完成問診，已成為錫城醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的新常態(tài)。
名院名方“一鍵上門”
作為無(wú)錫首家開展“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)后護(hù)理”服務(wù)的三級(jí)甲等醫(yī)院，無(wú)錫市婦幼保健院已拓展9項(xiàng)網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋傷口護(hù)理、新生兒護(hù)理、子宮托更換等專科領(lǐng)域。近期某日傍晚，正值休息的?？谱o(hù)士莫鶴鳳接到緊急訂單：一位雙胎媽媽湯女士（化名）因堵奶出現(xiàn)乳房硬結(jié)，脹痛難忍。莫鶴鳳第一時(shí)間上門，經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的專業(yè)服務(wù)，不僅幫助產(chǎn)婦疏通了乳腺，還手把手教她調(diào)整哺乳姿勢(shì)。市婦幼保健院孕產(chǎn)保健部副護(hù)士長(zhǎng)劉君介紹，醫(yī)院正推進(jìn)新生兒黃疸上門檢測(cè)等新項(xiàng)目，“希望能更好地滿足孕產(chǎn)婦及新生兒家庭的需求。”
在中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，無(wú)錫市中醫(yī)醫(yī)院正通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓傳統(tǒng)醫(yī)術(shù)在新時(shí)代“活”起來(lái)。新吳區(qū)企業(yè)員工小晶（化名）曾受胸悶、心慌、脫發(fā)困擾，嚴(yán)重影響日常生活與工作。在市中醫(yī)醫(yī)院就診后病情得到明顯改善，但由于工作原因，她時(shí)常難以按時(shí)到院復(fù)診。小晶通過楊艷琳主任中醫(yī)師的互聯(lián)網(wǎng)門診，定期在線反饋?zhàn)陨戆Y狀變化；楊主任則根據(jù)她的恢復(fù)情況，在線開具中藥湯劑。更讓小晶省心的是，醫(yī)院會(huì)將煎制好的中藥直接郵寄到她家中，省去了往返醫(yī)院取藥的麻煩。
市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)張燕敏介紹，醫(yī)院已組建由118名中醫(yī)師組成的線上診療團(tuán)隊(duì)，工作日日均安排20人出診，自2023年8月至今已開具中藥處方7000余張。目前醫(yī)院正籌劃搭建“中醫(yī)藥健康商城”，計(jì)劃將中藥茶飲方、藥膳方、養(yǎng)生足浴方、香囊等產(chǎn)品納入線上服務(wù)范疇，“還會(huì)針對(duì)脫發(fā)、乳腺結(jié)節(jié)、咳嗽等專病開設(shè)線上診療專區(qū)，讓市民在家就能便捷獲取‘名院名方’。此外，我們還在探索引入AI輔助診斷技術(shù)提升準(zhǔn)確性。”
電子處方“流轉(zhuǎn)破圈”
“不用跑醫(yī)院，小區(qū)藥店就能用醫(yī)保買慢性病藥。”56歲的祝先生3年前因“胸悶氣短”確診冠心病，長(zhǎng)期服用拜阿司匹林、瑞舒伐他汀鈣，病情穩(wěn)定。此前每月線下續(xù)方要耗費(fèi)大半天時(shí)間，讓他倍感麻煩。今年7月得知市五院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有電子處方流轉(zhuǎn)服務(wù)后，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“藥店購(gòu)藥”板塊申請(qǐng)續(xù)方，接診醫(yī)生對(duì)其病情進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)符合慢性病續(xù)方標(biāo)準(zhǔn)后開具電子處方，處方經(jīng)藥師審核后直接流轉(zhuǎn)到小區(qū)附近的醫(yī)保定點(diǎn)藥店，祝先生順利買到一個(gè)月藥量。“手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能續(xù)方，比以前省事不少。”祝先生高興地說。
作為無(wú)錫“電子處方流轉(zhuǎn)”試點(diǎn)醫(yī)院，市五院每天安排專職醫(yī)生接診，重點(diǎn)聚焦高血壓、糖尿病、冠心病等20種慢性病的續(xù)方需求。從7月11日啟動(dòng)服務(wù)至9月5日，已累計(jì)接診5092人次、開具處方6997張。“9月4日起我們還開通夜門診，服務(wù)時(shí)間為18∶30到20∶30，為有購(gòu)藥需求的患者提供便利。”該院門診部負(fù)責(zé)人徐健介紹，醫(yī)院正優(yōu)化線上診療系統(tǒng)，計(jì)劃將病情描述環(huán)節(jié)改為“選擇題”模式以降低操作門檻；同時(shí)優(yōu)化線上線下診療一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)藥店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)藥患者的快速響應(yīng)，進(jìn)一步縮短等待時(shí)間。
未來(lái)，無(wú)錫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)鏈條還將持續(xù)延伸。市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望通過不斷優(yōu)化服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅是應(yīng)對(duì)就醫(yī)難題的‘應(yīng)急通道’，更成為守護(hù)全民健康的‘日常伙伴’，讓這座城市的‘云端健康網(wǎng)’越織越密、越織越牢。”
來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)
